人通·财通——湖南省邮储分行人事制度改革纪实
12月10日，是刘魏华到邮储银行湖南省湘阴县支行任行长满一年的日子。在这一年里，曾任湖南省分行办公室副总经理的他，把一个绩效排名几乎垫底的单位带进了全省 十优 支行行列。
一年前，刘魏华和另5位省分行部室副总经理及两位选聘干部先后被派到条件艰苦、排名长期靠后的县支行任 一把手 。一年来，他们将所属支行带出低谷。省分行公司业务部原副总经理*文晖所在的石门县支行收入翻了一番;长沙市分行东风路利润中心支行原行长杨杰被选聘为平江县支行行长后，将这个一度让省分行头疼不已的安全 重灾区 治理得井井有条，实现了银行员工 零违纪 、资金安全 零事故 其他人所在的县(市)支行在全省89个县(市)支行的排位也有了大的跃升。
下派干部的长袖善舞吹皱了一池春水，让发展相对落后的其他县级支行没有了借口，增加了信心，从而带动了全分行的发展。截至11月底，湖南省分行实现利润同比增长426.41%，完成收入同比增长72.8%;对公存款余额、发放个人贷款规模同比增幅分列全省同业第1位。
引进同业 激发鲶鱼效应
2009年，湖南省分行发展遇到困难，小额贷款风险开始集中爆发，逾期率不断攀升，全省有21个县级支行的信贷业务被邮储银行总行关停，全行上下承受着巨大压力。
走出困境的关键就在于激活县(市)支行行长队伍。湖南省分行行长肖天星把省分行*委要进行人事改革的决心传达给大家时说： 人才强行，以能力定位置、以业绩论英雄，这样企业的可持续发展才会有不竭动力。 经过潜心谋划，湖南省分行在2010年下半年开始布局人事制度改革，一场嬗变由此展开。
2010年6月下旬，湖南省分行首次面向商业银行引进12名优秀专业人才，其中8人担任省分行部门副总经理等职务，期望通过鲶鱼效应激活干部队伍，借助他们的专业素养和丰富经验来推动企业加快转型。从中国农业银行广东省分行引进的省分行信贷部副总经理谢建国，报到后的第三天下午就出现在小额贷款益阳现场会上，就 小企业产业集群营销 专题，结合自己开发的案例给与会者上了生动的一课。衡阳市分行行长田永利感慨地说： 这堂课开阔了我的思路。我们最初营销客户是一个一个去跑，而现在则是分产业去做
干部下派专 啃最硬骨头
同业人才到位后，湖南省分行开始对落后县级支行 动手术 ，将有能力的部门副总经理下派，让他们去啃最硬的骨头。同时，拿出两个排名靠后的县支行行长的职位面向全行 招标 。
刚上任时，刘魏华压力很大，作为原先省分行行长的 身边人 ，更能体会到此举的深意。如果失败，不仅是个人的失败，也将是省分行*委人事制度改革的重大挫折。只许成功，不许失败，成为这8名干部的信念。
刘魏华上任时，湘阴县支行的账户里仅有3000多元，决心与支行共进步的他毫不犹豫地把工资卡交给支行办公室主任统筹使用。缺钱只是向刘魏华打来的第一棒。长期发展落后带来的员工士气低迷局面，是刘魏华迫切要清除的拦路虎。他通过推行员工绩效考核机制，建立和明确了游戏规则，让大家看到了干好干坏不一样，调动了员工的积极性。截至11月底，湘阴县支行在全省 十优 的排位由去年的第83位提前到第3位。
*文晖上任后发现，此前石门县支行一直用传统思维经营银行，抓的是储蓄和理财业务。他通过算账，让大家明白哪些是高效业务，随后将各种资源重点向公司、信贷等业务倾斜。经营思路的转变带来了生机，截至11月底，该支行今年的收入同比实现了翻番。
杨杰到任后发现，很多员工认为营销客户就是在市场里散发几张传单，一些人在拜访大客户时在5秒内竟敲门十几下。他在通过建立 五道防线 (邮银联席架设 高压线 ，部门联动编织 安全 ，*群联保构筑 防火墙 ，家行联安装 警示灯 ，内外联手吹响 集结号 )，保证了长治久安的同时，靠着 看我的，跟我来，一起干 的精气神带头跑市场，手把手地教员工发展业务、营销客户的方法。行长的身先士卒使员工的精神面貌焕然一新，中层干部的思想观念不断解放，点的创收方式、方法不断优化，支行排位不断攀升。截至11月底，平江县支行在全省 十优 的排位由原来的第84位跃升到第36位。湖南省分行人力资源部总经理曾创新说： 他们的表现整体上达到了预期，甚至有的还给我们带来了惊喜。他们将省分行的战略部署带到了基层，锻炼了自己，更重要的是给其他支行以震撼，进而激活了全盘。
同时，为充分发挥县级支行在邮储银行业务经营管理中的一线作用，激发其领导班子的工作积极性、创造性，湖南省分行在鼓励各部门、各市(州)分行派出管理人员及符合条件的全日制大学毕业生到县(市)支行挂职锻炼的同时，还鼓励抽调县(市)支行管理人员到各市(州)分行职能部门、业务部室挂职锻炼。对连续三年绩效考核综合排名前20位的县(市)支行行长、副行长，给予上浮一级工资待遇，并明确了调离、免职或降职处理等规定。人员的双向流动带动了湖南省分行人力资源的良性循环。
提供舞台 打通晋升通道
如果说引进同业、下派干部、向全行招聘县级支行长等举措激活了湖南省分行干部队伍，那么省分行所有管理岗位面向全省公开招聘，则打通了基层员工职业晋升的通道，让大家看到了希望。2010年以来，湖南省分行已面向全省邮储系统公开招聘26名基层员工到省分行任职。
生于1985年的单武，于2009年7月研究生毕业后进入邮储银行工作，现在是筹备中的湖南省分行小企业金融服务中心组长，而在11月7日以前，他是衡阳市分行小企业金融服务中心主任;在今年4月以前，他仅是市分行的一名普通信贷员。单武的经历在湖南省分行不算个案，他在省分行小企业金融服务中心的一名同事就是2008年大学毕业后进入某县支行工作的信贷员。这种火箭式的蹿升，可谓湖南省分行的一景。
湖南省分行的业务快速发展和人事制度的变革为每名员工提供了更多的机会和更广阔的舞台，只要表现优秀很快就会脱颖而出。他们的成长得益于湖南省分行的发展，得益于各级行领导的有意锻炼和悉心培养，更得益于自身的努力。张家界市分行办公室副总经理陶宇年仅25岁，但已经有过4家支行、6个岗位的历练。单武在市分行任职信贷员期间，通过走访市场，用两个多月时间，历经20多稿，写出了一份小微企业需求的调研报告，成为以后该行信贷发展的 指南 。
这些年轻人有知识、有拼劲、善学习、乐竞争，他们的雄心和目标比前辈更大。他们不只将竞争对手定位在邮储系统内的兄弟单位，还投向了成熟的商业银行。
从引进到下派，再到面向基层招聘，人事制度的嬗变强有力地促进了湖南省分行内部人才的有序流动，优化组合，使全行更具活力和生机。4年来，湖南省分行共招录应届大学毕业生867名，通过几年的成长，他们基本上已独当一面，成为各条线的中坚;面向银行同业招录专业人才44名，面向全省邮储系统公开招聘省分行机关工作人员26名，面向社会招录资源型客户经理159名，面向全省招录大学生 村官 67名。
初尝人事制度改革甜头的湖南省分行人事改革的步伐还在继续，肖天星提出了 用15个月的时间做好12个月工作 的理念，意在来年要提前3个月布局工作，发展更要注重前瞻性。据悉，湖南省分行正在进行各市(州)分行行长的交流任职，这是湖南省分行实施人事改革的又一重大举措。他们正通过干部队伍的调整，盘活人力资源，为明年的 科学发展，强行富民 搭建更开放的平台，积蓄更澎湃的力量。